Payakumbuh — Pemerintah Kota Payakumbuh terus melakukan pembenahan fasilitas di kawasan Balai Kota eks Lapangan Poliko, Jalan Veteran No. 70, sebagai bagian dari komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
Kepala Bagian Umum Setda Kota Payakumbuh, Ulfakhri, di ruang kerjanya, Jumat (20/02/2026), mengatakan langkah tersebut dilakukan untuk memastikan masyarakat memperoleh pelayanan optimal dengan dukungan sarana dan prasarana yang memadai.
“Kami ingin menghadirkan kenyamanan bagi masyarakat. Sesuai arahan Bapak Wali Kota, pelayanan harus diberikan secara maksimal, sehingga masyarakat benar-benar merasakan kualitas layanan yang lebih baik di Balai Kota, termasuk di Mal Pelayanan Publik (MPP),” ujarnya.
Menurutnya, fasilitas di lingkungan Balai Kota secara umum sudah baik, namun masih diperlukan penyempurnaan di sejumlah titik agar standar pelayanan publik dapat terpenuhi secara optimal. Pembenahan dilakukan secara terencana dan bertahap karena kenyamanan fasilitas dinilai berpengaruh terhadap kepercayaan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintahan.
Selain pembenahan fasilitas dalam ruangan, Pemko Payakumbuh juga menata area parkir di kawasan Balai Kota dan MPP. Penataan tersebut membuat kawasan perkantoran menjadi lebih tertib dan rapi.
“Dengan penataan parkir, sekarang sudah lebih rapi. Namun kami tetap meminta kepatuhan masyarakat yang berkunjung ke Balai Kota maupun MPP untuk memarkirkan kendaraan di tempat yang telah disediakan demi menjaga kenyamanan bersama,” tambahnya.
Ulfakhri menegaskan pemerintah daerah berkomitmen menghadirkan perubahan nyata dan berkelanjutan dalam tata kelola pelayanan publik, sekaligus mengajak masyarakat ikut menjaga kebersihan dan kelestarian fasilitas yang tersedia.
Sementara itu, salah seorang pengunjung MPP, Cici (31), warga Kelurahan Limbukan, mengaku merasakan kenyamanan saat mengurus pelayanan di Balai Kota. Ia menilai suasana ruangan yang sejuk serta kebersihan fasilitas, terutama toilet, menjadi nilai tambah tersendiri, terlebih dalam suasana Ramadan.
“Jarang saya temui kantor pelayanan publik dengan toilet yang bersih. Mudah-mudahan ini bisa dipertahankan dan terus ditingkatkan,” pungkasnya. (MC/Zl)
Komentar