Tuoang Bawang, Metropolis — Momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dimanfaatkan BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tulang Bawang untuk memperkuat komitmen menghadirkan pelayanan yang semakin dekat, cepat, mudah, dan nyaman bagi peserta.
Peringatan Harpelnas yang berlangsung 4 September 2026 itu tidak sekadar menjadi seremoni. Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tulang Bawang, Gustanto Achmad, turun langsung melayani peserta yang datang ke kantor.
Gustanto berinteraksi langsung dengan peserta, termasuk mereka yang mengurus administrasi maupun klaim. BPJS Ketenagakerjaan juga memberikan bingkisan dan suvenir sebagai bentuk apresiasi kepada peserta.
Menurut Gustanto, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk mengevaluasi sekaligus memperkuat orientasi pelayanan. Peserta, kata dia, merupakan bagian penting dalam keberlangsungan program jaminan sosial ketenagakerjaan sehingga pelayanan harus mampu memberikan kemudahan sekaligus kepastian.
“Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan kepada peserta menjadi prioritas utama. Kami akan terus berupaya memberikan layanan yang terbaik, tidak hanya melalui sistem yang semakin mudah, tetapi juga melalui interaksi langsung dengan peserta,” ujar Gustanto.
Ia menegaskan, BPJS Ketenagakerjaan akan terus memperkuat kualitas layanan sekaligus memperluas pemahaman peserta mengenai manfaat jaminan sosial.
“Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi pengingat bagi BPJS Ketenagakerjaan Tulang Bawang untuk terus menempatkan peserta sebagai bagian utama dalam peningkatan kualitas layanan. Pelayanan yang cepat, ramah, responsif, dan mudah diakses diharapkan semakin memperkuat kepercayaan peserta terhadap program jaminan sosial ketenagakerjaan,” imbuhnya.
Rls